Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0g99

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại, 0g99 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaXác minh tài khoảnQuyền truy cập cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
0g99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0g99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, phù hợp cho yêu cầu cần xác nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin xác minh tài khoản. Phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng liên lạc về dữ liệu cá nhân.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi đi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ kết nối đến cách dữ liệu được lưu trữ và xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên việc này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 0g99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đáng tin cậy. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Dữ liệu được giữ một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.